🔐 Política de Privacidade e Segurança
A Sofisticate valoriza a sua privacidade e está comprometida com a transparência, segurança e respeito aos dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o bom funcionamento do site, processamento de pedidos e prestação de serviços, como:
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Nome completo
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CPF e/ou CNPJ (quando necessário)
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Endereço completo
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Número de telefone e WhatsApp
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E-mail
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Informações de pagamento (criptografadas e processadas por ambiente seguro)
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Histórico de compras e preferências
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Dados de navegação (cookies, IP, tipo de navegador, localização aproximada, etc.)
2. Finalidade da Coleta
Seus dados são utilizados para:
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Processar e entregar pedidos
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Gerenciar sua conta de revendedora ou cliente
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Enviar informações e atualizações sobre produtos e promoções
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Prestar suporte técnico e comercial
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Cumprir obrigações legais e regulatórias
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Melhorar sua experiência no site com sugestões personalizadas
3. Consentimento
Ao se cadastrar ou comprar no site da Sofisticate, você concorda com esta Política de Privacidade. O consentimento é livre, informado e claro. Caso deseje revogar esse consentimento a qualquer momento, poderá entrar em contato conosco.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados NÃO são vendidos nem alugados. Compartilhamos suas informações apenas com:
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Plataformas de pagamento (como intermediadores financeiros, gateways e bancos)
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Transportadoras e empresas de logística
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Ferramentas de marketing e CRM para comunicação direta (e-mails e WhatsApp)
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Empresas de tecnologia responsáveis pela segurança e manutenção do nosso site
Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de proteção de dados e confidencialidade.
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
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Melhorar sua experiência de navegação
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Entender comportamentos no site e preferências
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Apresentar conteúdos e ofertas personalizados
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando estiverem sendo enviados.
6. Armazenamento e Proteção dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores com alto nível de segurança, criptografia e acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger contra perda, vazamento, acesso não autorizado, destruição ou alteração indevida.
7. Seus Direitos Segundo a LGPD
Você pode, a qualquer momento:
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Confirmar a existência do tratamento de dados
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Acessar seus dados
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Corrigir dados incompletos ou desatualizados
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Solicitar a exclusão dos dados (exceto nos casos legais obrigatórios)
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Revogar consentimentos previamente concedidos
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Portar seus dados para outro fornecedor, se desejar
Basta enviar sua solicitação pelo e-mail: privacidade@sofisticate.com.br
8. Responsável pelo Tratamento de Dados
Controladora: Sofisticate – Distribuição de Catálogos
CNPJ: [inserir seu CNPJ]
Encarregado de Dados (DPO): Paulo Roberto Duarte Moreira
Contato: privacidade@sofisticate.com.br
9. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou alterações legais. Qualquer mudança relevante será informada com destaque em nosso site ou via e-mail.
Última atualização: 30/04/2025