Regras do frete

🚚 Política de Envio e Entrega – Sofisticate

Na Sofisticate, cada pedido é preparado com carinho, cuidado e atenção aos detalhes. Aqui você encontra tudo o que precisa saber sobre prazos, formas de envio e como garantimos que sua encomenda chegue com segurança até você.

📦 Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios para atender todo o Brasil. No checkout, você poderá escolher entre:

  • Frete Padrão

  • Entrega Expressa

  • Frete Grátis (disponível para compras a partir de R$ 199,00*)

*Promoções de frete podem variar conforme campanhas sazonais.

🕐 Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação e preparo em até 3 dias úteis. Em datas de grande volume (como Black Friday ou Natal), esse prazo pode ser estendido, mas sempre informaremos você.

🗓️ Prazo de Entrega

O tempo de entrega depende do seu CEP e do tipo de frete escolhido. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar tudo em tempo real.

💸 Custos de Envio

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho, de acordo com:

  • Local de entrega

  • Peso do pedido

  • Tipo de frete escolhido

🏠 Atenção ao Endereço

É fundamental que o endereço informado esteja correto e completo. A Sofisticate não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por informações incorretas no momento da compra.

💔 Danos no Transporte

Se o seu pedido chegar com avarias, entre em contato conosco em até 48h após o recebimento. Solicitaremos fotos do produto e embalagem para iniciarmos o processo de substituição ou reembolso.

💬 Fale com a Sofisticate

Estamos aqui para te atender com carinho e agilidade!

Nota: Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos visitá-la sempre que for realizar um novo pedido.