📄 Termos e Condições de Uso
Bem-vindo(a) à Sofisticate!
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos e Condições. Por favor, leia com atenção. Eles regem sua navegação, compras, revenda e demais interações conosco.
1. Aceitação dos Termos
O uso do site da Sofisticate implica na aceitação integral e irrestrita destes Termos e da nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer item, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário
Para realizar compras ou se tornar uma revendedora, é necessário preencher um cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você se compromete a:
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Não utilizar dados falsos ou de terceiros sem autorização
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Manter a confidencialidade de sua senha e login
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Informar prontamente qualquer uso não autorizado da conta
A Sofisticate não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido das credenciais de acesso.
3. Compra de Produtos
A oferta de produtos está sujeita à disponibilidade de estoque. Nos reservamos o direito de cancelar pedidos em caso de:
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Erros de digitação (preço, descrição, imagem)
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Falta de estoque
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Inconsistências no cadastro do cliente
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Não aprovação do pagamento pela operadora
Em qualquer um dos casos, o cliente será informado e, se aplicável, o valor será reembolsado integralmente.
4. Preços e Pagamentos
Os preços apresentados são em reais (R$) e incluem todos os tributos aplicáveis. Aceitamos Pix, boleto e cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Amex, Hipercard). Oferecemos parcelamento sem juros conforme condições do site.
Pedidos só serão processados após confirmação do pagamento.
5. Revendedoras
Ao se cadastrar como revendedora:
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Você terá acesso a preços e condições exclusivos
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Compromete-se a respeitar as regras comerciais, especialmente os valores mínimos de pedido e limites de atuação definidos pela Sofisticate
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Os bônus e bonificações por volume de vendas serão informados em material específico, e são regidos por critérios mensais fixados pela empresa
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O uso da marca Sofisticate por revendedoras deve ser feito com ética, sem associar a práticas ilícitas ou enganosas
6. Entregas
O prazo de entrega depende da região, forma de envio e disponibilidade dos produtos. A Sofisticate não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos (ex: greves, enchentes, áreas de risco, etc.).
É responsabilidade do cliente/revendedora informar corretamente o endereço de entrega.
7. Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com sua satisfação. Confira nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no rodapé do site.
Resumidamente:
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Você pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento
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Produtos devem estar sem uso e com a embalagem original
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Produtos íntimos e sob encomenda não são elegíveis para troca, salvo defeito
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, vídeos, layout, logotipo, etc.) é de propriedade da Sofisticate ou de seus parceiros e protegido por lei. É proibida sua reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia.
9. Alterações nos Termos
A Sofisticate pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações passam a valer assim que publicadas no site. Recomendamos a revisão periódica.
10. Legislação Aplicável
Este site é operado no Brasil, e a legislação vigente é a brasileira. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Brasília/DF, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato:
📧 sac@sofisticate.com.br
📞 (61) 99957-2585
Última atualização: 30/04/2025
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